Pour illustrer le service de formalisation des savoir-faire, nous avons développé le cas d'une entreprise fictive qui a créé au cours du temps un savoir-faire très performant pour plier des T-shirts mieux et plus vite que ses concurrents. Cependant ce savoir-faire est aujourd'hui maitrisé par 20% de ses employés et 3 mois sont nécessaires pour qu'un nouvel employé applique cette meilleure pratique connue dans l'entreprise. Le marché de "plier T-shirt" connait une croissance importante et la société souhaite tirer profit de cette évolution pour en gagner une part conséquente.
Nous avons formalisé ce savoir-faire "plier un t-shirt en 2 secondes" sous 2 formats : vidéo et graphique (voir ci-dessous) .
Suite à cette formalisation, la société "Plier T-Shirt" a enregistré des résultats exceptionnels et a intégré la gestion des savoir-faire au cœur de sa stratégie.
